光大银行提供了多种渠道供客户办理银行卡业务，其中包括上门办卡。如果客户需要取消上门办卡，可以按照以下步骤进行操作：

1. contact光大银行客户服务热线：客户可以致电光大银行客户服务热线，咨询关于取消上门办卡的具体流程和要求。客户服务人员将会向您提供相关指导。

2. 提供身份信息：根据客户服务人员的要求，您需要提供相关的身份信息，以便核实您的身份和账户信息。可能需要提供身份证件号码、姓名、银行卡号等信息。

3. 确认取消办卡：在核实您的身份后，客户服务人员将会确认您的取消请求。您需要明确表示您的意愿取消上门办卡，并在tel中确认取消办理。

4. 确认后续操作：客户服务人员会告知您取消上门办卡后的后续操作。可能需要您到银行柜台办理相关手续，或者提供其他所需的信息。

需要注意的是，具体的取消上门办卡流程可能因银行政策和地区而有所不同。因此，您最好直接contact光大银行客户服务热线，以获取最准确的信息和指导。

以上提供的信息和步骤仅供参考，若有任何疑问或不确定的地方，建议您直接与光大银行进行contact。