兴业银行卡暂停使用的解封步骤如下：

1. 了解暂停原因：首先，用户需要了解自己的银行卡被暂停使用的原因。这可能是由于账户异常、欠款、涉嫌诈骗等原因导致的。明确原因后，用户可以更好地采取相应措施。

2. **兴业银行客服：用户可以通过兴业银行的客服热线或**平台与银行取得**。在咨询时，用户应提供个人身份信息、银行卡号以及相关的证明文件，以便银行工作人员核实身份并了解具体情况。

3. 提供相关证明文件：根据银行要求，用户可能需要提供一些证明文件来证明自己的合法身份和解决问题。这可能包括身份证明、银行对账单、工资单等文件。

4. 确认并解决问题：银行工作人员将核实用户提供的信息和证明文件，并确认问题的真实性。一旦问题得到确认，用户将被告知采取相应措施，如还款、更换银行卡、修改账户信息等。

5. 遵守银行要求：根据银行的要求，用户需要按照指示完成相应的操作。例如，如果是因为欠款导致的暂停，用户可能需要及时还清欠款。如果是账户异常导致的暂停，用户可能需要更换新的银行卡或修改账户信息以确保安全。

6. 跟进处理进展：用户需要保持与银行的沟通，并及时跟进处理进展。如果问题得到解决，银行将会通知用户解封结果。如果问题无法解决，用户可以咨询银行的上级部门或寻求法律援助。

需要注意的是，以上步骤仅为一般性指导，具体解封流程可能因个人情况和银行政策而有所不同。用户应根据自己的具体情况和银行要求进行操作，并遵守银行规定。