自助银行是指银行机构为客户提供自助服务的一种银行业务模式。自助银行通常设有自助终端设备，如自动取款机（ATM）、自助存款机、自助转账机等，客户可以通过这些设备进行各种金融交易，如取款、存款、转账、查询余额等，而无需人工柜台服务。

自助银行的出现主要是为了方便客户，提高银行服务的效率和便捷性。客户可以根据自己的时间安排，在银行营业时间之外或者没有柜台等待的情况下，自主地进行各种金融交易。同时，自助银行还可以缓解银行柜台的压力，减少人工服务的需求，从而提高银行的运营效率。

自助银行的使用过程通常是简单方便的。客户可以通过银行卡或者其他身份验证方式进行身份认证，然后根据自己的需求选择相应的交易类型，例如输入金额进行取款或存款，输入转账账户和金额进行转账等。自助终端设备通常配备有触摸屏和语音提示，以便客户进行操作和获取相关信息。

自助银行在全球范围内得到广泛应用，已经成为现代银行业务的重要组成部分。它不仅提供了更加灵活和便捷的服务方式，还提高了银行的运营效率和客户满意度。