招商银行提供了多种退款方式，以下是一般流程：

1. 在退款前，确保你的银行账户处于正常状态，且有足够的余额接收退款。

2. 如果是线上购物退款，首先和商家协商退款事宜。商家可能要求提供退货、退款申请或其他相关信息。根据商家的要求提供所需的信息和材料。

3. 商家同意退款后，一般会将退款金额退回到原支付渠道，如xyk、支付宝、微信支付等。你可以登录招商银行网上银行或手机银行进行查询和操作。

4. 如果是线下购物退款，一般需要提供购物凭证和退货凭证等相关证明材料。携带这些材料到商家所在的招商银行网点，向柜台人员提出退款申请。

5. 柜台人员会检查退款申请的凭证和材料，并核实相关信息。如果一切无误，他们将会办理退款手续，并将退款金额直接退回到你的银行账户。

6. 退款到账时间通常需要几个工作日，具体时间根据招商银行的流程和退款渠道而定。

需要注意的是，退款流程可能因商家政策、buy渠道、退款金额等因素而有所不同。如果遇到问题，可以直接**招商银行**或到银行网点**。