要增加网上银行用户的粘性，可以采取以下措施：

1. 提供全面便捷的服务：确保网上银行平台具备全面且便捷的金融服务，如账户查询、转账汇款、xyk还款、理财产品buy等功能。用户能够在一个平台上完成各类金融操作，提高用户的使用便捷性。

2. 强化安全性保障：加强用户账户的安全性，提供多重身份验证、用户行为监测和风险提示等功能，确保用户的资金安全。同时，加强网络安全防护，防范黑客攻击和信息泄露，提高用户对网上银行的信任度。

3. 提供个性化推荐：根据用户的交易记录、偏好和需求，通过大数据分析和机器学习算法，提供个性化的产品和服务推荐。例如，基于用户的理财偏好，推荐适合其风险承受能力和收益预期的理财产品，提高用户的满意度和黏性。

4. 提供优惠活动和奖励机制：定期开展优惠活动，如购物返现、转账免费等，吸引用户在网上银行平台进行交易。同时，设置积分制度或奖励机制，鼓励用户积极使用网上银行服务，增加用户的粘性。

5. 提供良好的客户服务：建立完善的客户服务体系，提供多渠道的客户支持，包括**、on-line聊天和邮件等。及时解决用户的问题和**，提高用户的满意度和忠诚度。

6. 持续优化用户体验：不断改进网上银行的界面设计和功能体验，提高用户的操作便利性和界面友好度。同时，倾听用户的反馈和建议，及时修复漏洞和问题，提高用户对网上银行的满意度。

7. 加强用户教育和宣传：通过各种渠道，如website、社交媒体、宣传册等，向用户宣传网上银行的优势和便利性，并提供相关教育培训，帮助用户更好地使用网上银行服务。

通过以上措施，可以提高网上银行用户的粘性，增加用户的使用频率和满意度，同时提升用户对网上银行平台的信任度。