如果携程不退还机票费用，您可以采取以下步骤：

1. 查阅机票退改签政策：首先，仔细阅读您buy机票时所选择的退改签政策。这些政策通常会针对不同的机票类型和航空公司有所不同。了解相关规定可以帮助您更好地理解您的权益。

2. **携程**：如果您对退改签政策有任何疑问或需要寻求帮助，您可以通过携程的**渠道**他们，例如**、on-line聊天或**。请提供您的订单号和相关详细信息，以便**人员更好地帮助您解决问题。

3. 携程on-line申请退款：在携程website上，您可以尝试on-line申请退款。登录您的账户，找到相应的订单并按照指示填写退款申请表格。请确保提供准确且完整的信息，以便加快处理速度。

4. 通过xyk公司或支付平台申请退款：如果您使用xyk或其他支付平台buy机票，您可以尝试与相关机构**，了解是否可以通过他们来申请退款。有些xyk公司或支付平台可能提供退款保障服务，可以帮助您争取退款。

5. 寻求法律援助：如果您经过多次尝试仍未能与携程解决问题，您可以考虑寻求法律援助。请咨询专业律师或消费者权益保护组织，了解您的合法权益以及可能采取的法律行动。

需要注意的是，以上建议仅供参考，具体解决方案可能因个人情况和地区而异。在处理此类问题时，耐心和合理沟通非常重要。