银行职员是金融行业中至关重要的一员，他们负责处理客户的金融需求、提供咨询服务以及处理日常的银行业务。以下是银行职员需要具备的素质和要求：

1. 专业知识：银行职员应具备金融、经济等相关专业的知识背景，了解银行业务流程和金融产品，能够为客户提供准确的信息和建议。

2. 沟通能力：银行职员需要与各类客户进行有效的沟通，包括倾听客户需求、解答疑问、提供解决方案等。良好的口头和书面表达能力是必要的。

3. 客户服务意识：银行职员应具备良好的服务意识，善于倾听客户需求，主动解决问题，并能够建立和维护良好的客户关系。

4. 机密性和责任感：银行职员处理大量敏感客户信息，必须具备高度的机密性和责任感，确保客户信息的安全和保密。

5. 解决问题能力：银行职员需要具备独立思考和解决问题的能力，能够快速准确地分析和解决各类日常银行操作问题。

6. 时间管理和压力承受能力：银行职员需要在繁忙的工作环境下高效地管理时间，同时能够承受工作压力，并保持高效的工作效率。

7. 团队合作能力：银行职员通常需要与同事紧密合作，完成各类银行业务。良好的团队合作能力是必要的。

8. 诚信和道德品质：银行职员应具备高度的诚信和道德品质，坚守职业道德和行业规范，保持良好的职业操守。

9. 技术应用能力：随着科技的发展，银行业务也越来越依赖于技术应用。银行职员需要具备基本的计算机操作技能和对相关软件的熟练应用能力。

总之，银行职员需要具备专业知识、沟通能力、客户服务意识、机密性和责任感、解决问题能力、时间管理和压力承受能力、团队合作能力、诚信和道德品质以及技术应用能力等素质和要求，以胜任他们在银行业务中的工作。