南湖国旅是一家知名的旅行社，为了提供更便捷的服务，他们允许客户在特定情况下退团。以下是南湖国旅的退团政策和详细步骤：

1. 退团政策：

- 退团申请必须在出发日期的一定时间内提出，具体时间要根据行程安排而定。

- 退团申请必须以书面形式提交，可以通过邮件、传真或直接到南湖国旅的办公地点递交。

- 退团申请需要提供有效的证明材料，如医生证明、特殊情况证明等，以便南湖国旅进行核实。

2. 退团步骤：

- 客户需要与南湖国旅取得contact，说明退团原因并索取退团申请表格。

- 客户填写退团申请表格，并提供相关证明材料。

- 将填写完整的退团申请表格和证明材料提交给南湖国旅，可以选择邮寄、传真或亲自递交。

- 南湖国旅收到申请后，将进行核实并与客户取得contact，确认退团事宜。

- 南湖国旅将根据退团政策，对退团申请进行处理，并将结果通知客户。

3. 退团结果：

- 如果退团申请符合南湖国旅的退团政策，客户将获得退团的批准。

- 南湖国旅将根据退团政策，对已支付的费用进行退还或者提供其他的处理方式。

- 如果退团申请不符合南湖国旅的退团政策，客户将被告知不能退团，并根据合同规定继续履行行程。

需要注意的是，退团申请的具体结果会根据南湖国旅的退团政策和合同规定而有所不同。客户在退团前应仔细阅读合同条款并了解退团政策，以免产生误解或纠纷。在任何情况下，南湖国旅都会尽力为客户提供最好的解决方案，以确保客户的权益得到保障。